Politique de Confidentialité - Camping Le Ranrouet

Introduction

Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre Politique de Confidentialité. Nous accordons une importance particulière à vos données personnelles et nous nous engageons résolument à maintenir leur intégrité et leur protection. Cette politique vise à expliquer de manière transparente nos méthodes de collecte, d’utilisation et de protection de vos informations, dans le respect des standards de confidentialité les plus exigeants.

Notre site respecte scrupuleusement la réglementation applicable au traitement des données à caractère personnel, notamment le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, en vigueur depuis le 25 mai 2018 (connu sous l’appellation « règlement général sur la protection des données – RGPD »).

Nous vous encourageons à consulter attentivement cette politique et à nous faire part de vos interrogations ou préoccupations concernant la gestion de vos données en nous contactant à l’adresse contact@campingleranrouet.fr.

Responsable du traitement : Mathieu Dugue
Adresse : 4 rue de l’Est, 31400 Toulouse
Contact : contact@campingleranrouet.fr
Site web : https://www.campingleranrouet.fr
Dernière mise à jour : 21 septembre 2025

1. Collecte des données

Durant votre navigation sur notre plateforme, nous sommes susceptibles de collecter diverses informations permettant de vous identifier personnellement. Les données que nous pouvons recueillir comprennent :

Votre identifiant numérique, notamment l’adresse IP ;
Les spécifications de votre équipement, incluant le système d’exploitation et le navigateur utilisé ;
Des renseignements complémentaires selon les circonstances, détaillés dans la rubrique « Partage des données » ;
Lorsque vous nous adressez un message électronique, nous pouvons conserver les éléments de cette correspondance, incluant votre adresse e-mail et toute information personnelle contenue dans votre communication.

Ces données peuvent être collectées directement par nos soins ou par l’intermédiaire de partenaires tiers, conformément aux dispositions énoncées dans les autres sections de cette politique.

Informations recueillies lors de l’enregistrement ou de l’abonnement

Lorsque vous choisissez de vous enregistrer ou de souscrire à nos services, nous pouvons vous demander de fournir les éléments suivants :

Adresse électronique ;
Sexe ;
Date de naissance.

L’inscription à certains services peut également nécessiter la sélection d’un nom d’utilisateur et d’une image de profil, pouvant être un avatar ou une photographie personnelle. Votre nom d’utilisateur apparaîtra accompagnant toutes vos participations sur notre plateforme. Nous recommandons fortement d’éviter l’utilisation de votre nom complet comme nom d’utilisateur afin de préserver votre anonymat.

Les informations que vous nous communiquez lors de l’enregistrement ou de l’abonnement demeurent strictement confidentielles et ne font l’objet d’aucune vente ou partage avec des entités externes.

2. Utilisation des données

L’ensemble des informations collectées peut servir aux fins suivantes :

Traiter vos demandes de contact
Délivrer des renseignements
Diffuser du contenu d’actualité
Sécuriser notre plateforme et protéger nos utilisateurs contre la fraude ou les activités malveillantes
Optimiser notre site internet
Communiquer avec vous par courrier électronique
Diffuser notre lettre d’information
Examiner notre trafic grâce à Google Analytics et Search Console
Assurer la livraison de nos produits
Optimiser la pertinence des services offerts en personnalisant le contenu selon vos préférences et habitudes

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques, notamment :

Votre consentement express, quand celui-ci est requis, particulièrement pour certaines communications commerciales
Notre intérêt légitime à offrir un service sécurisé, performant et adapté à nos utilisateurs
Les exigences légales et réglementaires qui nous incombent

Nous tenons à souligner que vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment. Le cas échéant, les modalités de désinscription vous seront communiquées. Cependant, le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement antérieurement accordé.

Si vous procédez à une inscription ou un abonnement à nos services, nous emploierons vos données pour établir une communication avec vous. Ceci peut englober des alertes, des bulletins d’information ou des renseignements concernant votre compte. Nous collaborons également avec des partenaires externes pour personnaliser les contenus publicitaires qui vous sont proposés, y compris Google. Ces partenaires peuvent employer des technologies telles que les cookies ou pixels pour optimiser cette personnalisation. Pour obtenir davantage d’informations sur nos partenaires et leurs méthodes, nous vous invitons à consulter la section dédiée de notre politique de confidentialité.

Ce contenu est élaboré pour s’adapter à différents sites et entreprises, garantissant ainsi une adaptabilité selon les exigences particulières de chaque plateforme.

3. Partage des données

En utilisant notre site ou nos services, vous nous confiez vos informations personnelles.

Notre approche concernant la collecte, l’utilisation, le partage et la protection de ces données constitue le fondement de notre engagement en faveur de votre vie privée. Cette section expose notre démarche relative au traitement des informations.

3.1 Consentement et retrait

En naviguant sur notre plateforme, vous acceptez que nous traitions vos données conformément à cette politique de confidentialité. Vous conservez en permanence le droit de retirer ce consentement. Néanmoins, cela pourrait influencer votre interaction avec notre site ou nos services. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@campingleranrouet.fr.

3.2 Collaboration avec nos partenaires

Nous entretenons des relations avec une sélection de partenaires soigneusement choisis pour enrichir et personnaliser votre expérience. Ces partenaires peuvent comprendre des réseaux publicitaires, des prestataires de services et des entreprises d’analyse. Nous nous assurons de ne transmettre vos données qu’à des partenaires respectant des standards élevés de protection des données.

3.3 Objectifs publicitaires et analytiques

Nous exploitons vos informations pour vous offrir une expérience plus personnalisée, incluant des publicités ciblées basées sur vos préférences et comportements. Les outils analytiques nous permettent de comprendre les interactions de nos utilisateurs avec le site, nous aidant ainsi à améliorer nos services. Nous ne fusionnons jamais vos données personnelles avec des informations analytiques sans votre accord explicite.

3.3 Prestataires de services

Certains services sont assurés par des sociétés externes. Ces entreprises peuvent accéder à certaines de vos informations dans le cadre de la prestation de ces services. Nous veillons systématiquement à ce qu’elles respectent nos exigences de confidentialité.

3.5 Divulgations légales et opérations commerciales

Dans des situations exceptionnelles, nous pourrions être contraints de partager vos données pour :

Défendre nos droits ou ceux de nos partenaires
Garantir la sécurité de nos utilisateurs
Empêcher toute activité frauduleuse
Satisfaire à une obligation légale ou répondre à une demande officielle

En cas d’opération commerciale comme une fusion, acquisition ou cession d’actifs, vos informations pourraient également faire l’objet d’un transfert.

3.6 Outils analytiques et services publicitaires tiers

Nous utilisons des outils externes, notamment Google Analytics, pour collecter des données sur l’usage de notre site. Ces outils ne collectent pas d’informations personnelles sans votre accord. Les instruments analytiques recueillent exclusivement l’adresse IP de votre ordinateur ou appareil ainsi que les paramètres de votre navigateur lors de votre visite sur notre site, et non votre nom ou autres données personnelles. Vous avez la possibilité de refuser ces outils ou de vous désabonner de leurs services.

Pour vous désinscrire de Google Analytics et ses services associés, vous pouvez installer le module complémentaire Google Analytics Opt-Out Browser. Concernant les publicités, vous pouvez vous désinscrire via la page d’exclusion de Google.

S’agissant de la protection de vos données personnelles avec les services Google, notamment Google Analytics, tout est encadré par la politique de confidentialité de Google. Nous tenons à vous assurer que nous ne combinons jamais les données Google avec d’autres informations personnelles vous concernant. Les cookies Google destinés à vous reconnaître lors de visites ultérieures sont exclusivement utilisés par Google. Leur utilisation des informations est régie par leurs propres conditions d’utilisation et politique de confidentialité.

Si vous ne désirez pas de publicités personnalisées, modifiez vos Paramètres des annonces Google. Les politiques mentionnées sont fournies par les développeurs concernés et doivent être évaluées indépendamment par nos utilisateurs.

4. Protection des données

Nous déployons diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Les ordinateurs et serveurs servant au stockage des informations personnelles identifiables sont maintenus dans un environnement sécurisé.

Utilisons-nous des cookies ? Effectivement. Nos cookies facilitent l’accès à notre site et identifient les visiteurs habituels. De plus, ils optimisent l’expérience utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses centres d’intérêt. Toutefois, cette utilisation des cookies n’est aucunement liée à des informations personnelles identifiables sur notre site. La durée de conservation de ces cookies est de 13 mois.

5. Publicité ciblée

Lors de votre navigation sur notre plateforme, des informations relatives à vos comportements et préférences en ligne sont recueillies. Ces données sont importantes car elles nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de concevoir des publicités qui correspondent davantage à vos centres d’intérêt et besoins. Au lieu de recevoir des annonces génériques, la collecte et l’analyse de ces informations permettent de vous présenter des publicités plus adaptées et captivantes.

Nous collaborons avec divers partenaires spécialisés qui nous accompagnent dans l’élaboration de ces publicités personnalisées. Ces entités peuvent utiliser des outils, comme les pixels et les identifiants uniques, pour capturer des informations concernant vos habitudes de navigation, vos clics et vos interactions avec différents contenus.

Ces données, bien qu’elles soient précises, sont généralement agrégées avec les données d’autres utilisateurs. Ce processus d’agrégation crée des ensembles d’informations qui dessinent des profils types (tels que « passionné de musique classique » ou « voyageur régulier »). Nos partenaires exploitent ensuite ces profils pour affiner leurs stratégies publicitaires, assurant ainsi que les publicités que vous visualisez correspondent à vos goûts et préférences.

Par ailleurs, ces informations peuvent être utilisées par nos partenaires pour :

Améliorer et personnaliser l’affichage de publicités sur d’autres plateformes ou sites externes
Mesurer la pertinence et l’efficacité des campagnes publicitaires, que ce soit via des plateformes web ou des communications par e-mail
Analyser et rapporter les tendances de trafic, les statistiques publicitaires et les interactions générales avec divers contenus

Concernant la conservation, nos partenaires traitent vos données selon leurs besoins commerciaux et réglementaires. Une fois cette utilité épuisée, les données peuvent être stockées sous forme sécurisée, anonymisées ou, dans certains cas, supprimées conformément aux normes applicables. Les données agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier directement, peuvent être conservées indéfiniment pour des analyses et améliorations continues.

6. Droits d’accès, d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous garantir un droit d’accès, d’opposition et de retrait concernant vos données personnelles.

Le droit d’accès autorise les utilisateurs à consulter, modifier, voire supprimer les informations les concernant.

Le droit d’opposition autorise les utilisateurs à refuser que leurs données personnelles soient utilisées à certaines fins spécifiées lors de la collecte.

Le droit de retrait autorise les utilisateurs à demander que leurs données personnelles ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

7. Sécurité

Les données personnelles que nous recueillons sont stockées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous nous engageons à maintenir un niveau élevé de confidentialité concernant vos données personnelles. Cependant, aucun mécanisme ne pouvant garantir une sécurité absolue, un certain niveau de risque demeure toujours présent lors de la transmission d’informations personnelles via Internet.

8. Conservation des données

Durée de conservation des données : Vos informations personnelles identifiables, si vous résidez ou avez votre siège dans l’EEE, seront conservées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été initialement recueillies.

Critères de détermination de la durée de conservation : La période pendant laquelle nous conservons vos données dépend principalement de la raison spécifique de leur collecte. Cependant, nous veillons également à respecter les obligations légales en matière de conservation, tout en tenant compte de nos besoins pour défendre, revendiquer ou protéger nos droits juridiques. En cas de divergence entre ces facteurs, la durée de conservation sera déterminée conformément à la réglementation la plus stricte à laquelle nous sommes assujettis.

9. Droits des utilisateurs

9.1 Compréhension des droits relatifs à vos données

Chaque utilisateur dispose de prérogatives spécifiques concernant les informations personnelles que nous détenons à son sujet. Ces prérogatives peuvent différer selon les lois locales en vigueur, mais incluent généralement :

La demande d’un accès complet aux informations personnelles que nous, ou nos partenaires, conservons vous concernant
La correction des informations personnelles qui sont inexactes ou obsolètes
La suppression ou l’effacement de vos informations personnelles de nos bases de données ou celles de nos partenaires, ou le retrait de votre consentement si nécessaire
L’opposition à certains traitements de vos données (par exemple, se désabonner de la liste de diffusion)
La limitation quant à la façon dont nous traitons vos informations personnelles
La facilitation du transfert de vos informations personnelles vers un prestataire tiers ou d’autres services
La mise à disposition d’une copie numérique ou physique des informations personnelles que nous conservons à votre sujet

9.2 Exercice de vos droits

Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, nous vous encourageons à nous adresser une demande formelle. Suite à votre sollicitation, nous nous efforcerons de répondre dans un délai approprié, généralement sous un mois à compter de la réception de votre requête écrite. Dans certaines circonstances, ce délai pourrait être prolongé de deux mois supplémentaires.

Nous veillons à ne pas imposer de frais pour l’exercice de vos droits. Néanmoins, si vos demandes s’avèrent sans fondement ou excessivement répétitives, des frais raisonnables pourraient être appliqués. Dans certains cas, nous pourrions décliner votre demande. Si cela se produit, nous pourrions requérir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité, garantissant ainsi que vos informations personnelles ne soient pas partagées de manière inappropriée.

Cette procédure est mise en place pour s’assurer que vos informations ne soient pas transmises à des personnes non autorisées à les consulter.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : contact@campingleranrouet.fr